রেফারেন্স

ok ww-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

ok ww ব্যবহার করার আগে আমাদের শর্তাবলি ও নীতিমালা একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash · Nagad · Rocket
ok ww ok ww-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট তথ্য বা আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং বেশিরভাগ অনুরোধ একই দিনে পর্যালোচনা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের কাছে পাঠানো হবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত নথি হিসেবে রাখার জন্য এটি সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠান।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

ok ww-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগ ইন, লেনদেন ও প্রোফাইল পরিবর্তনের সময় আলাদা যাচাই স্তর চালু থাকে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।

কুকি নীতি আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রথমবার ঢুকলে কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ পাবেন।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, আইনি ও আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে।
পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, ফোন বা ইমেইল পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠান — যাচাই হলেই হালনাগাদ করা হবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখুন। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় আলাদা নিশ্চিতকরণ চাওয়া হবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। যোগ দেওয়ার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাইরে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাস বিভাগে সব জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড থাকে। bKash ও Nagad অ্যাপেও আলাদা রেকর্ড দেখা যাবে।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। নিয়মিত এই পাতা দেখলে সর্বশেষ নীতিমালা সম্পর্কে আপডেট থাকবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে পাঠান। লিখিত অভিযোগের ক্ষেত্রে ইমেইল পাঠানো সুবিধাজনক — রেকর্ড হিসেবে থাকে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।